unipillowをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用されるお客様はご購入いただく前に必ずご一読ください。



‎ ‎ ‎ー‎商品に関しまして ー

当店は、古着とアクセサリーを取り扱うお店です。
お洋服はベーシックでナチュラルなアイテムから個性を引き出せるような一風変わったアイテムまで取り扱っております。アクセサリーは、used、select、handmadeの3つの種類があります。商品説明をしっかりとお読みになってご参考ください。

used：中古商品。新品には見られない遊び心あるアイテム

select：新品。シンプルながらトレンドをおさえたアイテム

handmade：オーナーによって一点一点手作業にてお仕上げしたアイテム


ーハンドメイド作品についてー

・一点一点手作業にてお仕上げしておりますが、既製品との強度の差が出る場合がございます。
強く引っ張ったり擦ったり等、強い衝撃を受けますと破損する場合がございます。取扱いにご注意ください。

・海外製のパーツを多く取り扱っておりますので細かいキズやスレ、シミなど個体差があります。ご了承くださいませ。

・天然石やシェル、淡水パールなどのパーツは天然のものを使用しております。
一つ一つ違った表情を見せてくれるのも魅力ですが、個体差が激しく、左右のサイズ感の違いや傷や変色、ごく小さな欠けや凹みがあるものもございます。綺麗なものを選別してお作りしておりますが個性をご理解いただける方のみご購入お願い致します。


ー発送方法につきましてー

・ご入金の確認が完了したお客様から順に発送手続きをいたしております。

・最短で即日、最長で5営業日以内に発送いたします。（火土日は発送をお休みしています）

・配送は、衣類はヤマト運輸。アクセサリーは普通郵便での配送となります。
しかし、洋服とアクセサリーを同時にお買い上げの方にはヤマト運輸で配送いたします。


ー送料につきましてー

衣類：送料無料

アクセサリー：定形外郵便（追跡なし/ポスト投函）：送料無料
　　　　　　　書留（追跡あり/手渡し）：全国一律450円

⚠️定形外郵便にて発送の場合は、商品の補償はできません。
郵便事故等ございましてもこちらでの全額返金や無償での再製作再送は対応しかねます。

・住所変更等でこちらに返送された場合の再送料はお客様にご負担頂きますのでご了承下さい。

⚠️アパートやマンションにお住まいの方はお部屋番号の記載漏れがありますと誤配送等のトラブルの原因となりますのでご注意下さい。


ーキャンセル・返品・交換についてー

・
usedアイテム（洋服とアクセサリー）は中古商品となりますので、HP上でお知らせしているダメージや経年に伴う変色やほつれ等は、返品の対象及び不良品となりません。また、モニターの特性により、品物の色合いなどが実物と異なる場合がありますが、返品の対象理由になりませんので、ご理解いただいた上でご注文をお願いいたします。
万一商品ページに記載のない不具合等がありましたら、商品お受取り後4日以内のご連絡で返品を承っております。その際の購入代金・手数料・配送料ともに弊社負担で対応いたします。

・ハンドメイドアクセサリーは、商品が到着後、ご使用前の故障などの場合に関しましては商品の状態を写真で確認させていただいた後に、お直しや・ご返金・交換などのご対応をさせていただきます。

それ以外のご購入いただいたアクセサリーの修理及び交換に関しては、ご対応しかねますのであらかじめご了承ください。また、下記に記載の場合は返品を受付できませんので、あらかじめご了承ください。

[返品対象外]

・お客様都合による返品
(イメージやサイズ感の違いなどの理由で、お客様の主観によるもの)

・ご購入後、お客様のもとで破損や付属品の紛失などにより商品がご購入時の状態から著しく変わっている場合

・ご購入後、使用済み・お直しや洗濯・クリーニングされた商品

・ご購入後、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・経年劣化の範囲に該当する場合

・SALE品の交換及び返品は、お受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

・selectアクセサリーはいかなる場合も返品・交換対応はしておりませんので、あらかじめご了承ください。

・商品のお受取り日から4日以上経過した場合の返品


ー注文キャンセル・変更についてー

↓詳細はこちら
https://unipillow.official.ec/blog/2020/12/14/141057


ーお問い合わせにつきましてー

お問い合わせはEmailの他に、shop内のContact、チャット、またはInstagramのDMよりお願い致します。

⚠️お電話でのお問い合わせはできかねます。

Email：　unipillow.official@gmail.com
営業時間：11:00〜18:00　
定休日：(お問合せ)火土日

お問い合わせは24時間承っておりますが営業時間外にいただいたお問い合わせは、カスタマーセンター営業時間に順次対応いたします。



オーダーをいただいた際は上記をご理解いただきました上でのご購入とさせていただいております。ご一読いただいていない上でのお問い合わせに関する返答はできかねますので、円滑なご対応をさせていただくためにも何卒ご理解ご協力をお願いいたします。

長文をお読みいただきまして、感謝いたします。
その他、ご不明点がございました際はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。


どうぞごゆっくり、お買い物をお楽しみください。


unipillow